Kebijakan Pengembalian Dana

Di 1VPN, kami ingin Anda benar-benar puas dengan layanan kami. Kebijakan pengembalian dana ini menjelaskan syarat-syarat di mana pengembalian dana dapat diberikan.

Kami menerapkan kebijakan pengembalian dana selama 10 hari untuk semua pembelian baru. Jika Anda tidak puas dengan layanan kami, Anda dapat mengajukan permohonan pengembalian dana penuh dalam waktu 10 hari sejak tanggal pembelian awal.

Pengembalian dana tidak dapat dilakukan dalam keadaan berikut:

• • Setelah 10 hari: Permohonan pengembalian dana yang diajukan lebih dari 10 hari setelah pembelian
• • Perpanjangan: Perpanjangan langganan tidak dapat dikembalikan dananya
• • Pembayaran dengan mata uang kripto: Pembelian yang dilakukan menggunakan mata uang kripto

Saat Anda mengajukan permohonan pengembalian dana:

• •Kirimkan email kepada kami ke [email protected] dengan mencantumkan alasan permohonan pengembalian dana Anda
• • Kami akan meninjau permintaan Anda dalam waktu 24–72 jam
• • Jika disetujui, pengembalian dana akan diproses melalui metode pembayaran awal Anda
• • Pengembalian dana biasanya akan masuk dalam waktu 5–10 hari kerja

Setelah pengembalian dana diproses, akses premium Anda akan dicabut dan Anda tidak lagi dapat mengakses layanan VPN premium. Anda dapat berlangganan kembali kapan saja, namun tidak berhak mendapatkan pengembalian dana lagi.