Rückerstattungsrichtlinie

Wir bei 1VPN möchten, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. In diesen Rückerstattungsrichtlinie werden die Bedingungen dargelegt, unter denen Rückerstattungen möglich sind.

Wir bieten für alle Neukäufe ein 10-tägiges Rückgaberecht an. Sollten Sie mit unserem Service nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen.

In den folgenden Fällen sind Rückerstattungen nicht möglich:

• • Nach 10 Tagen: Rückerstattungsanträge, die mehr als 10 Tage nach dem Kauf gestellt werden
• • Verlängerungen: Bei Abonnementverlängerungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
• • Kryptowährungszahlungen: Einkäufe, die mit Kryptowährungen getätigt werden

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen:

• •Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] und geben Sie den Grund für Ihren Rückerstattungsantrag an.
• • Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 24 bis 72 Stunden prüfen.
• • Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
• • Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, wird Ihr Premium-Zugang deaktiviert und Sie haben keinen Zugriff mehr auf die Premium-VPN-Dienste. Sie können das Abonnement jederzeit erneut abschließen, haben dann jedoch keinen Anspruch mehr auf eine weitere Rückerstattung.